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• 제목 :
• [공지사항] 뉴저지 배송지연에 따른 사과의 말씀
• 등록일 :
• 2014-12-31

안녕하세요. 이에스엠스타트업에 권영설입니다.
최근 저희가 항공사정을 더 빨리 파악하고 대처 했어야 하는데 이렇게까지 밀릴거라고는 생각지 못했습니다. 몇주전에 급하게 보내는 생물 랍스타, 삼성물건 때문에 힘드니까 대기하라고 해서 공항에 가져가지도 않았던게 큰 실수였습니다. 
이후 무조건 공항에 갖다놓고 조금씩라도 보내주기에 풀리는줄 알았는데 다시 또 홀드되어서  긴장하고 저번주 금요일날 항공사 터미널에 그리고 월요일에도 계속해서 상품을 보내고 실어주기를 간절히 기다리고, 월요일이 안되면 화요일에는 틀림없이 진행을 해준다고 했는데 오늘도 보내지 못하고 대기하고 있습니다.
저도 일부 상품을 판매해보고 고객들을 상대해 보지만 늦어지면 정말 큰일이 난다는 사실을 잘알고 있기에 너무 힘든 시기를 보내고 있는 여러 사장님들을 생각하면 눈물이 납니다.
정말 죄송합니다. 어떻게든 이시기를 극복할 수 있도록 이해해 주시고 조금만 도와주시기 바랍니다. 이후 문제된 상황에 대해서는 사장님들과 개인적으로 제가 통화하고 제가 할수 있는 만큼 이상 도와드리겠습니다.
뉴저지는 11월부터 항공물류비가 30%정도 인상되었고, 모든 운송업체가 요율을 인상한것으로 알고 있습니다. 저희는 아직까지 회원분들에게 적용하지 않고 처음 배송대행 업무를 시작하고 계속해서 뉴저지 만큼은 볼륨 그리고 요금을 줄여 왔습니다. 하지만 일부 부피에 대한 실수를 하는 경우도 있고, 잘못 출고하거나 파손, 분실 등으로 회원분들에게 어려움을 드린것도 사실입니다.
해서 적자이지만 아직까지도 적용하지 못하는것이 사실입니다.
지금 뉴저지, 오레곤은 배송대행 업체가 너무 많아 이제 항공사가 처리하기에 한계점에 이른것으로 생각되며, 어떤 운송업체건 돌아가면서 밀릴것으로 판단됩니다. 해서 요즘 다시 LA로 돌아가는 운송업체가 많이 생기고 있습니다.
물론 TAX가 부담스럽기는 하지만 무엇하나는 포기하지 않으면 문제가 발생할것이라 생각합니다.
사장님들에게 다시한번 도움을 청하고 이에스엠스타트업이 계속해서 물류를 진행할수 있도록 부탁드리겠습니다.
뉴저지 배송지연이 바로 풀릴수 있도록 조치하겠습니다. 늦어져서 힘들고 어려우시겠지만 고객분들에 대한 조치 부탁드립니다. 
이에스엠스타트업 대표이사 권영설 올림.

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